Câu hỏi thành viên rubik88 hay gặp nhất

Mã OTP là dãy số gửi về điện thoại để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch. Mỗi mã chỉ dùng một lần và hết hiệu lực sau vài phút để bảo vệ tài khoản của bạn.

KYC là quy trình xác minh danh tính — bạn cung cấp thông tin cá nhân để nền tảng đảm bảo tên tài khoản khớp với chủ ví thanh toán, giảm rủi ro giao dịch sai người.

Ví điện tử liên kết là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã gắn vào tài khoản. Mọi lần nạp và rút sẽ đi qua ví này, không qua ví khác chưa được xác minh.

Nghĩa là yêu cầu rút của bạn đã được nhận và đang chờ hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản với ví điện tử trước khi chuyển tiền về. Chưa phải lỗi.

Tài khoản có thể tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, nhập sai mật khẩu nhiều lần, hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ để mở lại.

Hạn mức là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa trong mỗi lần giao dịch. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp rút, phụ thuộc vào ví bạn đang dùng.